Frågor och svar om biljettbokning

Hur gör jag?
Klicka på länken "KÖP BILJETTER" vid respektive film för att komma vidare till bokningssidan och få mer instruktioner. När köpet är färdigt får du en bekräftelse i PDF-format som du skriver ut och tar med till föreställningen och löser in mot en biobiljett. Du kan välja att betala med kontokort eller mot faktura (sistnämnda dock endast fram till en vecka innan föreställningen).

Måste man ha en skrivare för att kunna använda tjänsten?
Det optimala är om du tar med dig en utskrift av bokningsbekräftelsen till bion. Du kanske kan spara PDF-filen och skriva ut den någon annanstans, t ex på arbetet eller skolan. Som ett alternativ kan du notera den sifferkod som står under streckkoden på bokningsbekräftelsen (med början på siffran just framför streckkoden) och ta med. I kombination med det namn som bokningen är gjord på räcker det som bekräftelse. Glöm i så fall inte att också notera vilken rad och plats bokningen gäller!

Hur gör jag om det inte fungerar?
Vissa kunder har upplevt problem - ofta rör det sig om felmeddelanden i samband med kortköpet. Detta kan enligt Nortic som levererar bokningstjänsten bero på att ditt kontokort inte är anslutet till någon säker betalfunktion för elektroniska köp. Om detta inträffar kan du kontakta support@nortic.se eller ringa 0455-619700 (kontorstid) så hjälper de dig direkt med reservation av biljetterna.

Bokningen avbröts men när jag försöker igen är de platserna jag hade valt markerade som upptagna - varför?
Eftersom ett kontokortsköp via internet kan ta en stund för att godkännas måste platserna hållas reserverade ca 2 timmar efter ett påbörjat köp. Detta är alltså inte ett bevis på att köpet gått igenom, utan du måste ha fått bekräftelsen som PDF-fil för att kunna vara säker på detta. Efter 2 timmar blir platserna lediga igen, och du kan göra ett nytt försök. Du kan även i detta fall kontakta support@nortic.se eller ringa 0455-619700 (kontorstid) för att få hjälp.

Hur gör jag om jag vill betala med presentkort?
Bokningssystemet är tyvärr inte anpassat för bokning med presentkort. I sådana fall hänvisar vi till bokning via telefon 0381-10190 tis, ons, fre kl 17-18 (visningskvällar). Du kan i mån av tid även förboka till en kommande föreställning i kassan när den är öppen. Du kan naturligtvis även betala med Metropol's presentkort i kassan utan förbeställning.

OBS!
VI TAR INTE LÄNGRE EMOT SF-BILJETTER. KÖP METROPOL'S EGNA PRESENTKORT ISTÄLLET!

Hur tätt inpå föreställningen kan jag boka via internet?
Internetbokningen stänger ca 60 minuter innan föreställningen börjar. Kassan öppnar ca 45 minuter innan föreställningen börjar och du kan då köpa biljett kontant eller med kort. 

Hur långt i förväg måste jag komma till biografen om jag har förköpt eller förbeställt biljett?
Har du förköpt biljett via internet räcker det att komma just innan filmen börjar. Förbeställda biljetter som inte är betalda ligger kvar fram till 15 minuter innan föreställningen, så kom gärna i god tid innan dess.

Har du andra frågor som inte besvaras här? Kontakta oss här så ska vi försöka svara!